Tầm nhìn
Vì sự phát triển bền vững và thành công lâu dài tại thị trường Việt Nam, GM Vietnam xây dựng tầm nhìn mới cho giai đoạn tới: “Trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường về dòng xe du lịch, đến năm 2020, mỗi hộ gia đình tại các thành phố Việt Nam sẽ sở hữu một chiếc xe của GM Vietnam.
Sứ mệnh
Với định hướng đã đề ra, đến năm 2020, GM Vietnam phải đạt được mục tiêu, mỗi hộ gia đình tại khu vực thành thị Việt Nam đều sở hữu một chiếc Chevrolet. Ban lãnh đạo của GM Việt Nam đã đặt ra sứ mệnh: “Thay đổi thói quen của người Việt Nam từ việc sử dụng phương tiện hai bánh sang dòng phương tiện bốn bánh theo tiêu chuẩn và mức giá tốt nhất, độ tin cậy cao nhất và thân thiện với môi trường.”
Để hoàn thành nhiệm vụ trên, công ty đã đưa ra những chiến lược hiệu quả:
- Duy trì thị phần số một trong phân khúc xe du lịch với danh mục sản phẩm hiệu quả, tăng cường mạng lưới bán hàng – bảo hành và tăng tốc độ nội địa hóa.
- Tạo sự quan tâm từ phía khách hàng bằng cách xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, xây dựng thương hiệu mạnh và tham gia các hoạt động xã hội như từ thiện và tài trợ.
- Tạo sự khác biệt về năng lực hoạt đồng bằng cách thực hiện đúng các tiêu chuẩn: ISO 9001, ISO 14001, GMS (Hệ thống sản xuất toàn cầu của GM) và GMVSMS (Hệ thống quản lý dịch vụ của GM Vietnam); Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các khóa đào tạo kỹ lưỡng về tay nghề cho công nhân được tổ chức trong và ngoài nước.
Giá trị
Điều khiến GM Vietnam khác biệt với các doanh nghiệp khác trong ngành công nghiệp ô tô nằm trong hệ thống những giá trị của GM. Để định hướng tốt các hoạt động của mình, Ban lãnh đạo GM Vietnam đã thực sự chú trọng tới việc thực hiện những giá trị mà công ty phải phát triển và trung thành, bao gồm:
- Làm việc theo nhóm
- Văn hóa học tập
- Sự tín nhiệm, trung thực và phát triển bền vững
- Khả năng thích ứng và sự linh hoạt
- Thách thức đổi mới.
- Quyền lơi, nghĩa vụ, bổn phận của cán bộ, công nhân viên.
Sự tuân thủ những giá trị này đã giúp GM Vietnam xây dựng và hoàn thiện hình ảnh của mình trong lòng khách hàng Việt Nam cũng như củng cố vững chắc vị thế kinh doanh của mình trên thị trường.
